孩子们在暑假公益课堂上学习交通知识。

南充市融媒体中心记者罗虹文/图实习生罗文秀

近日，当西充县晋城街道观音庵社区被评为第七届全国文明单位的消息传来时，社区的干部群众无不欢欣鼓舞。“荣誉的背后，是社区工作者的辛勤付出，他们积极开展志愿服务，参与基层治理，穿梭在街巷楼道间及时回应居民诉求，让‘文明之花’绚烂绽放在社区每个角落，有效激活了基层治理的‘一池春水’。”观音庵社区党总支书记高华勇感慨道。

近年来，观音庵社区秉持“共建共治共享”理念，打造“五联”治理新品牌，探索社区多元共治新路径，通过社会组织联动、忠义文化联传、服务阵地联建、社区自治联推、志愿服务联展，让文明新风尚在社区落地生根、开花结果。

A便民服务阵地织密民生“幸福网”

“老师，我画得好看吗？”“终于画好了，我要涂上好看的颜色……”近日，在观音庵社区党群服务中心，30多名儿童坐在整洁明亮的“童伴之家”内，在志愿者的带领下绘画、看书、写字，其乐融融。“童伴之家”内各类书籍、玩具应有尽有，墙上的“作品展”贴着孩子们稚嫩的书法和绘画作品，“成长栏”装点着每个孩子的照片，记录他们的成长点滴，室外则安装有滑梯、秋千、跷跷板等。

“放暑假了，孩子由谁看护、如何让他们度过一个充实而有意义的假期？成了不少双职工父母最头疼的问题。社区充分利用‘童伴之家’阵地，开设暑假公益课堂，帮助辖区部分双职工家庭解决暑假带娃难题。”高华勇说，每年寒暑假，社区类似的托管班都格外热闹，不仅有课业辅导，还有非遗体验、心理健康辅导等，托管班不再是简单地看孩子，而是成了孩子们成长的“加油站”，家长们自然多了份安心。

“为深入满足社区居民的精神文化需求，社区党群服务中心除了打造有‘童伴之家’外，还打造有图书室、健身房、棋牌室、多媒体室等多功能空间，极大地丰富了辖区居民的日常生活，这不仅有助于倡导文明、和谐的生活方式，更搭建了一个促进居民交流、加深邻里情感的桥梁。”高华勇介绍，除了党群服务中心，当地还示范性打造了社区社工室，实现了社会组织服务区域和多功能服务阵地最优化，配备了必要设施设备，为社会组织参与社区治理搭建了平台、提供了空间。

B志愿服务点亮社区“暖心灯”

“使用完后，应该要关好天然气灶或者热水器开关，做到人走火灭。”“不要把蚊香放在床边，容易引发火灾……”8月12日，在观音庵社区北城印象小区，老党员志愿队负责人杜良和队员王仕全身着红色马甲，手拿厚厚一叠宣传单，穿行在小区的楼栋之间，他们一边向过往的群众发放宣传单，一边详细普及消防安全、交通安全、生产安全、居家安全等多方面知识，帮助周边居民提升安全意识。

“2017年在高书记的建议下，我通过走访、询问，号召社区里的老党员投身社区治理、发挥余热，老党员们都积极响应，于是老党员志愿队正式建立起来了。”杜良告诉记者，目前该社区有20多名老党员积极参与志愿服务，虽然大家都六七十岁了，但都积极主动地为社区、为居民做着力所能及的事情。

这些年来，清理牛皮癣、打扫街道、文明劝导、讲红色故事、发放宣传单、调解邻里纠纷……老党员志愿者们用实际行动诠释了“离岗不离党，退休不褪色”的精神风貌，为年轻党员树立了榜样，激励着更多人积极投身到社区建设和社会服务中来。

老党员志愿队只是观音庵社区大力倡导志愿服务的一个缩影。近年来，该社区居委会先后组织辖区内73名青少年志愿者成立小马甲志愿服务队，开展环境整治，文明劝导、值守卡点等志愿服务活动；组织有专业技术的居民成立管得宽志愿服务队，在服务留守老人、水电维修、下水道疏通等贡献力量；组建非遗传承志愿服务队致力于本地非遗项目的保护与传承，通过举办非遗培训班、开展非遗志愿服务活动，让大家深入了解非遗的魅力；成立了由18名党员志愿者组成的社区志愿服务联合党支部，开展心理辅导、为老育幼、邻里互助、党群帮扶等志愿活动……

“这些志愿服务团队有效激发了社区居民‘主人翁’意识，让居民由旁观者变为参与者，走出了一条独具特色的党建引领群众参与基层治理新路子。”高华勇说。

C居民议事会共解难题“聚民心”

“多亏了居民议事会，提出的供水问题给我们解决了，现在用水高峰也不怕停水了。”8月12日，观音庵社区鸿华金钰苑小区居民李大爷打开家中水龙头，看着流出的清澈自来水，喜不自胜。

以往，观音庵社区鸿华金钰苑小区和北城印象小区一到用水高峰期，就会因为供水不足而停水，这给居民生活造成极大的不便。在前不久举办的居民议事会上，居民代表向社区居委会提出了这个问题。居委会收集到问题后，立即向晋城街道办上报，随后又和街道办、小区物业一同到西充县泓源水务发展有限公司协商。经专业评估，发现曾经设计的供水管网较细，于是西充县泓源水务发展有限公司为这两个小区新增了一条送水管道。如今，新的管道足以保障两个小区用水，彻底打消了居民的用水焦虑，大家纷纷拍手称快。

“我们每年都要举办居民议事会，围绕辖区经济社会发展重大问题和涉及群众切身利益的实际问题，开展民主议事、民主协商。”高华勇说，为此，社区选出了44位政治可靠、群众认可、热心公共事务且议事能力强的居民代表，平常通过走访、联系居民，收集社情民意，仅去年以来，居民议事会就为辖区居民解决了充电桩安装、电梯维修等30余件难题，真正实现“民事民议、民事民办、民事民管”，提升了基层治理效能。

对于居民的一些急难愁盼问题，观音庵社区组织开展“小区协商”“网格协商”“楼栋协商”“业主协商”“邻里协商”等形式多样的“微协商”，有效推动问题解决。针对社区的困境人群，观音庵社区组织商户和居民捐赠资金成立了观音庵社区慈善基金，慈善基金动态保持有6万元左右资金，用于关爱辖区孤寡老人、残障群众、留守儿童等困境人群，实现了商业与社区发展的良性互动。

“获评全国文明单位，不是文明创建的终点，而是文明实践的起点。未来社区将深化‘党建+文明’双轮驱动，把观音庵社区打造成更有温度、更有活力的幸福家园。”高华勇说。